Politica sulla Privacy

Introduzione

Benvenuto nella Politica sulla Privacy di PulitoCasa. Il presente documento ha lo scopo di informarti su come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi di pulizia a domicilio per mobili e tappeti.

La tua privacy è importante per noi. PulitoCasa si impegna a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica sulla Privacy per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è PulitoCasa S.r.l., con sede legale in Via Roma 123, 20123 Milano, Italia. Per qualsiasi domanda riguardo alla presente Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected] o al numero di telefono: +39 02 1234 5678.

Informazioni che Raccogliamo

Possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni personali, tra cui:

Informazioni di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico.
Informazioni sul servizio: dettagli sui servizi richiesti, date e orari del servizio, preferenze specifiche.
Informazioni finanziarie: dati di pagamento, come informazioni sulla carta di credito o coordinate bancarie (solo per il tempo necessario a completare la transazione).
Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita, file visualizzati sul nostro sito (ad es. pagine HTML, grafica, ecc.), sistema operativo, data/ora e/o dati di clickstream.

Raccogliamo queste informazioni quando:

Compili un modulo di contatto o richiedi un preventivo sul nostro sito web
Ti iscrivi alla nostra newsletter
Prenoti un servizio di pulizia
Paghi per i nostri servizi
Navighi sul nostro sito web

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per i seguenti scopi:

Fornire, gestire e migliorare i nostri servizi di pulizia
Elaborare pagamenti e fatture
Comunicare con te riguardo ai nostri servizi, promozioni e offerte
Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web
Rispondere alle tue domande e richieste di assistenza
Adempiere agli obblighi legali e fiscali
Proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri servizi
Prevenire attività fraudolente o abusive

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali può essere una delle seguenti:

L'esecuzione di un contratto di cui sei parte
Il consenso che hai fornito
Il nostro legittimo interesse commerciale
L'adempimento di obblighi legali

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o cediamo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso, tranne nei casi descritti in questa Politica sulla Privacy.

Possiamo condividere le tue informazioni personali con:

Fornitori di servizi: società che ci forniscono servizi come elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizi di email marketing, servizi di hosting e assistenza clienti.
Partner commerciali: aziende con cui collaboriamo per offrire prodotti o servizi complementari.
Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da un'autorità governativa.

Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi di utilizzare i tuoi dati personali per i loro scopi e consentiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'uso del sito e assistere nelle nostre attività di marketing.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie necessari: essenziali per il funzionamento del nostro sito web.
Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web.
Cookie di marketing: utilizzati per tracciare i visitatori sui siti web e mostrare annunci pertinenti.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla tua esperienza di navigazione e sulle funzionalità del nostro sito web.

I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi chiederci di correggere o completare i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto alla limitazione del trattamento: puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: puoi chiederci di trasferire i tuoi dati personali a te o a un'altra organizzazione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate: puoi chiedere di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producono effetti giuridici che ti riguardano o che incidono significativamente su di te.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Titolare del Trattamento". Risponderemo alla tua richiesta entro un mese. Potremmo richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali.

Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita accidentale, dall'accesso o dalla divulgazione non autorizzati, dall'alterazione e dalla distruzione. Queste misure includono:

Crittografia dei dati sensibili
Firewall e sistemi di protezione da malware
Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
Procedure di backup regolari
Formazione del personale sulle pratiche di protezione dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, incluso l'adempimento di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze, possiamo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni indefinitamente senza ulteriore preavviso.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del tuo paese.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che sia fornito un livello adeguato di protezione, ad esempio:

Trasferendo i dati in paesi che sono stati ritenuti fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea
Utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Implementando regole aziendali vincolanti per i trasferimenti all'interno del nostro gruppo aziendale

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto in risposta a cambiamenti legali, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Politica sulla Privacy, adotteremo misure appropriate per informarti, coerentemente con la significatività delle modifiche apportate.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Politica sulla Privacy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni. La data dell'ultima modifica è indicata all'inizio di questa Politica sulla Privacy.

Come Contattarci

Se hai domande o dubbi riguardo a questa Politica sulla Privacy o al nostro trattamento dei tuoi dati personali, contattaci utilizzando i seguenti dettagli:

PulitoCasa S.r.l.
Via Roma 123
20123 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati nel paese in cui risiedi o lavori, o in cui ritieni che si sia verificata una violazione della protezione dei dati. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).